Preneste svoje úspešné online podnikanie za hranice Slovenska. Chcete získať tisíce nových zákazníkov a vybudovať si dobré meno aj v zahraničí? Pokračujte s rozvojom vášho podnikania, čo vám prinesie nárast na tržbách a množstvo skúseností. Expandovanie nie je žiadna veda. Hlavne ak vám v tom pomáhajú profesionáli. Opýtali sme sa našich obchodných partnerov, ako hodnotia spoluprácu s Foza SA.
Aj vy môžete expandovať na zahraničné trhy. Predbehnite konkurenciu a rozšírte svoje podnikanie za hranice Slovenska. Vďaka profesionálnej pomoci odborníkov pri expandovaní sa nemusíte ničoho báť!
V blogovom článku sme pre vás zhrnuli odpovede našich partnerov na otázky ohľadom kľúčových bodov expanzie, s ktorými sme im pomáhali. Priblížime vám, čo všetko môžete očakávať počas spolupráce so spoločnosťou Foza SA.
Otázky, ktoré sme položili našim obchodným partnerom:
- V čom vám pomohla spoločnosť Foza SA a ako dlho spolupracujete?
- Ako hodnotíte komunikáciu so spoločnosťou Foza SA?
- Aké výsledky ste vďaka spolupráci s Foza SA dosiahli?
1. V čom vám pomohla spoločnosť Foza SA a ako dlho spolupracujete?
Cieľom spoločnosti Foza SA je posunúť váš biznis o level vyššie a presadiť silné stránky vášho e-shopu. Dávame si záležať na presnom preklade stránky, zákazníckej podpore v lokálnom jazyku a robíme podrobný prieskum trhu, aby ste pri expanzii boli pripravení na všetky nástrahy.
- Na prvú otázku nám odpovedala spoločnosť Robotworld, ktorej sme pomohli rozrásť sa do Rumunska a Maďarska. Robotworld sa špecializujú na predaj robotických pomocníkov.
“Spoločnosť Foza SA nielenže poskytuje vynikajúce služby, ale tiež nám veľmi pomohla v oblasti starostlivosti o zákazníkov a prekladov. Foza SA disponuje skúsenými prekladateľmi, ktorí nám pomohli s prekladmi nášho obsahu do rôznych jazykov. Bezchybné a presné preklady sú pre nás kľúčové, aby sme oslovili medzinárodné publikum a rozšírili našu globálnu prítomnosť. So spoločnosťou spolupracujeme od roku 2020.”
- V čom pomohla spoločnosť Foza SA internetovému hodinárstvu IRISIMO?
“So spoločnosťou FOZA SA spolupracujeme od roku 2016. Za ten čas sme spoločne prešli mnohými výzvami a dnes môžem konštatovať, že sme ich vďaka profesionalite tímu Foza SA zvládli nad očakávania. Či už ide o rozsiahle preklady textov, alebo o komunikáciu so zákazníkmi, ich práca bola a je vždy stopercentná. V neposlednom rade, čo je pre nás mimoriadne dôležité, nám pomohli etablovať sa na rumunskom trhu, ktorý patrí medzi naše ťažiskové odbytiská.”
- Medzi našich klientov patrí aj spoločnosť Velvesa ponúkajúca vybavenie a príslušenstvo pre fyzioterapeutov, masérov či športovcov. Aj ich sme sa opýtali, v čom im Foza SA pomohla.
“Spolupracujeme pomerne krátko. Foza SA nám zabezpečuje komplet komunikáciu s rumunskými zákazníkmi pre náš e-shop s vybavením pre masérov a fyzioterapeutov. Foza SA nás odbremenila od starostí s komunikáciou s rumunskými zákazníkmi.”
2. Ako hodnotíte komunikáciu so spoločnosťou Foza SA?
Ku každému z našich obchodných partnerov pristupujeme zodpovedne a individuálne, a preto si dávame záležať aj na komunikácii, ktorá by mala viesť k obojstrannej spokojnosti.
- Ako hodnotí komunikáciu s nami spoločnosť IRISIMO?
“S komunikáciou sme nadmieru spokojní. Nesmierne nás teší, že tak, ako je precízna a promptná interná komunikácia, je na vysokej úrovni tiež komunikácia navonok – smerom k našim zákazníkom a tretím stranám. Vyzdvihnúť musíme takisto flexibilitu pri riešení akéhokoľvek problému, ktorá hrá v našej oblasti podnikania významnú úlohu.”
- Spoločnosť Velvesa s nami spolupracuje krátko, no ich názor na komunikáciu nás taktiež zaujímal.
“Za tých pár mesiacov spolupráce sme spokojní. Foza SA nám vychádza v ústrety a naši zákazníci sú tiež spokojní, lebo môžu komunikovať s podporou vo svojom materinskom jazyku tak, ako im to vyhovuje – telefonicky, mailom alebo cez chat.”
- Ako reaguje na komunikáciu spoločnosť Robotworld?
“Foza SA si kladie za cieľ poskytovať vynikajúcu zákaznícku službu. Ich tím je vždy ochotný a pripravený odpovedať na naše otázky a vyriešiť akékoľvek problémy, s ktorými sme sa stretli. Boli sme príjemne prekvapení ich rýchlymi a profesionálnymi reakciami na naše požiadavky a zákaznícke otázky. Ich profesionálny prístup, schopnosť počúvať a porozumieť našim potrebám a starostlivé vykonanie prekladov nám umožnili poskytnúť našim zákazníkom lepšiu skúsenosť a rozšíriť naše pôsobenie na medzinárodnej úrovni.”
3. Aké výsledky ste vďaka spolupráci s Foza SA dosiahli?
Primárnym cieľom spoločnosti Foza SA je pomôcť úspešným slovenským e-shopom s expanziou na zahraničné trhy, akými sú napríklad rumunský či maďarský. Pomôžeme vám prekonať hranice a jazykovú bariéru, čím sa rozrastie vaše podnikanie a vy tak získate stovky nových zákazníkov.
- Aj za krátky čas spoločnosť Velvesa vidí výsledky našej spolupráce a na otázku nám odpovedala takto:
“Rumunský trh sa nám dosť rozbieha a zákazníci často potrebujú informáciu o produkte, objednávke, chcú urobiť zmeny v objednávke alebo majú problém s platbou. Pre nás je dôležité byť k dispozícii, rýchlo riešiť požiadavky zákazníkov tak, aby boli spokojní a vracali sa k nám. A presne toto pre nás Foza SA robí.”
- Čo hovorí na dosiahnuté výsledky spoločnosť Robotworld?
“Pri prekladoch a komunikácii s našimi zákazníkmi v rôznych krajinách nám Foza SA poskytla cenné rady jednotlivých cieľových trhov. Foza SA nám priniesla aj významné výsledky a prispela k nášmu rastu a úspechu. Ich prístup, odbornosť a stratégie prispôsobené našim potrebám nám umožnili dosiahnuť výborné výsledky v krajinách Rumunska a Maďarska. Dôverujeme ich schopnostiam a radi by sme s nimi pokračovali v budúcej spolupráci otvorením novej bulharskej mutácie.”
- Na poslednú otázku nám odpovedala aj spoločnosť IRISIMO. Aké výsledky dosiahla vďaka spolupráci?
“V odpovedi na túto otázku musí byť kvôli objektivite spomenuté, že nám absentujú dáta, ktoré by sme mohli dosadiť do porovnania s výsledkami, ktoré by sme zaznamenali, ak by sme s FOZA SA nespolupracovali – nakoľko naše partnerstvo trvá od prvého dňa našej prítomnosti na rumunskom trhu, avšak s určitosťou môžeme povedať, že na výkonnosť našej firmy, a teda aj na dosahované výsledky, majú služby Foza SA nezanedbateľný vplyv a sme im za ne vďační.”
Záver
Na záver by sme sa chceli poďakovať našim obchodným partnerom za zodpovedanie otázok a taktiež za prejavenú dôveru počas spolupráce. Náš tím sa za každých okolností snaží vyhovieť požiadavkám našich klientov a prispôsobiť im riešenie expanzie na mieru. Nebojte sa expandovať, radi vám s tým pomôžeme.
