Zberné miesto

Zberné miesto pre e-shopy je služba, ktorá rieši jeden z najväčších logistických problémov pri predaji do zahraničia — vrátenie tovaru. Namiesto toho, aby zákazníci posielali jednotlivé zásielky priamo na Slovensko, vrátia tovar na našu lokálnu adresu. My ho zaevidujeme, uskladníme a hromadne odošleme do vášho centrálneho skladu. Pre 30+ e-shopov sme spracovali viac ako 162 000 interakcií vrátane reklamácií a vrátení — a zberné miesto je jednou z najžiadanejších služieb.

Prečo potrebujete zberné miesto v zahraničí?

Keď zákazník v Rumunsku chce vrátiť tovar a musí ho poslať na adresu na Slovensku, stojí ho to viac peňazí aj času. Mnohí sa vráteniu úplne vyhnú — ale nespokojnosť vyjadria v recenzii. A negatívne recenzie na zahraničnom trhu, kde ešte len budujete značku, môžu expanziu výrazne spomaliť.

Zberné miesto tento problém odstraňuje. Zákazník pošle balík na lokálnu adresu vo svojej krajine — jednoducho, rýchlo a lacno.

Ako funguje naše zberné miesto?

1. Zákazník pošle balík na našu lokálnu adresu v Rumunsku alebo Maďarsku — cez akúkoľvek kuriérsku spoločnosť alebo poštu. 2. Prijatie a zaevidovanie — zásielku prijmeme a okamžite zaznamenáme do systému. Informácia o prijatí vám príde automaticky. 3. Kontrola a uskladnenie — tovar skontrolujeme a bezpečne uskladníme. 4. Hromadné odoslanie — prijaté vrátenia spoločne odosielame do vášho centrálneho skladu v pravidelných intervaloch, čím sa výrazne znižujú prepravné náklady.

Počas celého procesu máte plný prehľad o každej zásielke.

Výhody zberného miesta

• Výrazne nižšie náklady na dopravu — hromadné zásielky namiesto jednotlivých medzinárodných balíkov
• Rýchlejší proces vrátenia — zákazník nemusí čakať na medzinárodnú prepravu
• Profesionálny dojem — lokálna adresa na webe buduje dôveru
• Kompletná evidencia — prehľad o každom vrátení v reálnom čase
• Menej negatívnych recenzií — jednoduchý proces vrátenia znižuje frustráciu zákazníkov

V ktorých krajinách máme zberné miesto?

🇷🇴 Rumunsko | 🇭🇺 Maďarsko

Aký je rozdiel medzi zberným miestom a lokálnou adresou?

Zberné miesto a lokálna adresa pre vrátenie tovaru úzko súvisia. Lokálna adresa je kontaktný údaj na webe vášho e-shopu, ktorý zákazník vidí. Zberné miesto je fyzický priestor, kde tovar reálne prijímame, evidujeme a spracovávame. V praxi väčšina e-shopov využíva obe služby spoločne.

Pre koho je služba určená?

Služba je určená pre e-shopy predávajúce v Rumunsku alebo Maďarsku, ktoré chcú zákazníkom ponúknuť jednoduchý a profesionálny proces vrátenia tovaru bez nutnosti medzinárodnej prepravy.

Kontaktujte nás →