Cenová politika FOZA SA stojí na jednoduchom princípe — viete presne, za čo platíte. Od roku 2016 pomáhame e-shopom expandovať do zahraničia a naše ceny zverejňujeme otvorene. Žiadne skryté poplatky, žiadne prekvapenia na faktúre. Pre 30+ e-shopov sme spracovali viac ako 162 000 interakcií — a každý z nich pozná naše ceny ešte pred začiatkom spolupráce.
Prečo máme transparentný cenník?
V odvetví, kde väčšina agentúr vyžaduje „individuálnu kalkuláciu“ na každú službu, sme sa rozhodli ísť opačnou cestou. Naši partneri oceňujú, že si dokážu naplánovať rozpočet vopred. Transparentné ceny budujú dôveru — a dôvera je základ dlhodobej spolupráce.
Ceny zákazníckeho servisu
Zákaznícka podpora v lokálnom jazyku je naša hlavná služba. Ceny sa líšia podľa cieľovej krajiny:
- Rumunsko, Bulharsko, Maďarsko: od 300 €/mesiac
- Nemecko, Rakúsko, Poľsko, Chorvátsko: od 360 €/mesiac
V cene je zahrnutých 60 interakcií mesačne (e-mail, telefón, chat, sociálne siete). Každá ďalšia interakcia nad rámec: 1 €. Pri objeme nad 500 interakcií mesačne pripravíme individuálnu ponuku.
Čo je zahrnuté v základnej cene?
- Osobný koordinátor s jazykovými znalosťami pre váš cieľový trh
- Týždenne 1 – 2 preklady krátkych textov (Facebook, Google) — max. 2 normostrany mesačne
- Priebežné sledovanie a vyhodnocovanie spätnej väzby od zákazníkov
- Pravidelné reporty a komunikácia s vaším tímom
Preklady a lokalizácia
Preklady e-shopov, produktových popisov a marketingových materiálov oceňujeme podľa rozsahu a jazykovej kombinácie. Pracujeme s rodenými hovorcami v 7 jazykoch — nie s prekladateľmi, ale s ľuďmi, ktorí rozumejú lokálnemu trhu.
Ďalšie služby
Služby ako analýza trhu, právne a daňové poradenstvo, založenie bankového účtu, zberné miesto alebo založenie spoločnosti v zahraničí oceňujeme individuálne podľa rozsahu a náročnosti. Orientačné ceny poskytneme po bezplatnej úvodnej konzultácii.
Flexibilita a individuálny prístup
Naše ceny nie sú rigidné. Každý e-shop má iné potreby — sezónne výkyvy, rôzne objemy, kombináciu služieb. Preto pristupujeme ku každému partnerovi individuálne a cenník prispôsobujeme realite vášho podnikania.
Ako začať?
Spoluprácu začíname vždy bezplatnou konzultáciou. Vysvetlíme, čo potrebujete, za koľko to bude stáť a či to pre vás dáva zmysel. Bez záväzkov — rozhodnutie je na vás.