Služby pre expanziu e-shopu do zahraničia
FOZA SA je jeden partner pre všetko, čo potrebujete pri vstupe na nový trh. Od zákazníckej podpory a prekladov až po právne a daňové nastavenie, všetko pod jednou strechou.
Pomáhame e-shopom expandovať od roku 2016. Vďaka kombinácii lokálneho tímu, procesov a dát nastavíme expanziu tak, aby bola udržateľná a zisková. Pri zlepšovaní zákazníckeho servisu využívame aj AI (automatizácia, QA, reporting), vždy s ľudskou kontrolou.
Naše služby
Zákaznícka podpora
Lokálny tím pre email, telefón a chat v jazyku trhu, vrátane SK a CZ (v Česku vieme podporu zabezpečiť aj v slovenskom jazyku).
Profesionálne preklady
Produktové texty, web, marketing a právne dokumenty.
Lokálne telefónne číslo
Vyššia dôveryhodnosť a dostupnosť na lokálnom trhu.
Korektúra
Jazyková kontrola a lokálna úprava obsahu pred publikovaním.
SEO lokalizácia
Lepšia viditeľnosť vo vyhľadávaní a vyšší organický dopyt.
Analýza trhu
Dáta o konkurencii, dopyte a cenotvorbe pred spustením.
Lokálna adresa a returns
Praktické riešenie vratiek a komunikácie so zákazníkom.
Právne a daňové poradenstvo
VOP, GDPR a právne nastavenie pre bezpečný vstup na trh.
Založenie spoločnosti
Podpora pri vstupe na trh cez lokálnu entitu.
Založenie bankového účtu
Príprava podkladov a koordinácia lokálnych krokov.
Ako spolupráca prebieha
- Kickoff: definujeme trh, cieľ a KPI.
- Setup: nastavíme podporu, preklady, techniku a procesy.
- Spustenie: ideme do testovacej prevádzky s meraním výsledkov.
- Scale: optimalizujeme výkon podľa dát a spätnej väzby.
Potrebujete vybrať správnu kombináciu služieb?
Navrhneme konkrétny plán podľa vašich cieľov, rozpočtu a cieľovej krajiny.